Подход:Мы понимали, что для решения задачи необходим стратегический и комплексный подход. Наша цель — не только удовлетворить клиента, но и достичь значимого финансового результата, снизив текучку сотрудников до 10%. BellaPOINT — это ведущая израильская компания, работающая с брендами e-commerce по всему миру. Мы не могли позволить себе ошибок: каждый шаг в работы подбора был продуман до мельчайших деталей, ведь наш клиент сам ориентирован на цифры и результаты.
План действий:- Аудит текущих процессов: Мы начали с тщательного анализа системы найма, чтобы понять узкие места и возможности для улучшения.
- Разработка матрицы компетенций: На основе модели компетенций для каждой должности мы разработали матрицу, которая учитывала специфику компании и требования к каждому сотруднику.
- Точечный найм: Особое внимание было уделено закрытию технических вакансий. Например, позиция ИТ-архитектора была закрыта за неделю — это стало важным достижением, поскольку позиция требовала высокого уровня квалификации.
- Внедрение и адаптация: Внедрение новой матрицы компетенций и адаптация новых сотрудников стали ключевыми шагами для снижения текучки и повышения эффективности работы персонала.
Что такое матрица компетенций?Это таблица, которая описывает требования к компетенциям сотрудников на каждой должности. Она помогает выстроить систему, где каждый сотрудник знает свои задачи и цели, а менеджеры могут объективно оценивать работу. Для BellaPOINT мы разработали уникальную матрицу, учитывающую требования к руководителям и линейным сотрудникам, что позволило улучшить качество работы всей команды.
Результат:- Снижение текучки до 10%
- Закрытие ключевых вакансий, включая ИТ-архитектора за рекордную неделю
- Успешное внедрение матрицы компетенций, что создало систему для дальнейшего масштабируемого найма